Questionario di soddisfazione utente

 

Per migliorare il servizio offerto dalla Concessioni Autostradali Venete - CAV S.p.A., Le chiediamo cortesemente di esprimere un giudizio in merito a ciascun aspetto di seguito elencato, tenendo conto che l’ambito di competenza della Società comprende:

  • la A4: dalla stazione di Padova Est all’interconnessione est con la A57 (Passante di Mestre);
  • la A57 – Tangenziale di Mestre nel tratto compreso tra l’interconnessione ovest con la A4 e lo svincolo Terraglio;
  • il Raccordo autostradale tra la Tangenziale di Mestre e l’aeroporto Marco Polo di Tessera.

Ringraziando anticipatamente La invitiamo, quindi, a compilare il presente questionario.

 

Dati statistici:

(questi campi sono obbligatori)

 

Età:  18 - 25     26 - 40     41 - 60     > 61
Sesso:  M     F
Nazionalità:
Percorso prevalentemente usato:  A4 – Passante di Mestre     A57 – Tangenziale di Mestre
Tipologia del mezzo di trasporto:  Auto-Moto     Bus     Camion
Motivo prevalente del viaggio:  Recarsi a lavoro/scuola     Svolgere il proprio lavoro    
 Svago/vacanze     Altri motivi
Frequenza dei transiti:  Tutti i giorni o quasi     Almeno una volta alla settimana    
 Almeno una volta al mese     Meno spesso
Modalità di pagamento:  Telepass     Contanti/Carta di credito

 

Come giudica:

(barrare per ogni servizio, la casella corrispondente alla Sua valutazione. Si prega di non rispondere in merito ai servizi non usufruiti).

    Cattivo     Insufficiente     Sufficiente     Buono  
Sicurezza in autostrada (segnaletica,pavimentazione, barriere, ecc.)
Assistenza in autostrada (colonnine SOS,ausiliari della viabilità, ecc.)
Comunicazione attraverso i pannelli a messaggio variabile
Fluidità della circolazione
Tempo di attesa al casello
Competenza e cortesia del personale
Modalità di pagamento
Assistenza centro servizi
Risoluzione dei mancati pagamento di pedaggio
Aree di servizio

 

Suggerimenti:

(per salvaguardare la privacy, non includere informazioni personali).

 

   

 

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